Obchodní podmínky
I. Platnost
Obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě Caffe Italy, provozovaném firmou Caffe Speciale s.r.o.. Vyhrazujeme si právo na změnu těchto obchodních podmínek bez udání důvodu. Obchodní vztahy, nespecifikované tímto textem se řídí platnými právními předpisy České republiky.
II. Výměna zboží
Zboží, zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit bez udání důvodu vyměnit za jiné. Podmínkou přijetí zboží je nepoškozený obal bez známek užívání. Rozdíl ceny bude vyúčtován.
III. Reklamace
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení od spotřebitelské smlouvy. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.).
Reklamované zboží musí být očistěné a zdravotně nezávadné. V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku.
IV. Poškození zboží při přepravě
Zboží si prosím vždy prohlédněte před dopravcem. V případě poškození obalu s dopravce sepište protokol o poškození zásilky.
V. Dodání zboží
Zboží je dodáváno formou zásilkové služby nebo jej lze vyzvednout osobně na kontaktní adrese. O termínu dodání zboží informujeme telefonicky nebo písemnou formou po obdržení objednávky.
VI. Dodací lhůta
Běžná dodací lhůta je do 5 pracovních dnů. V případě, že nejsme schopni objednané zboží dodat v této lhůtě, budete o této skutečnosti písemně nebo telefonicky upozorněni.
VII. Platba za objednané zboží
Za objednané zboží je možné platit následujícími způsoby:
- Hotově, při dodání zboží (dobírkou)
- Hotově, při osobním odběru
- Převodním příkazem (platba předem)
VIII. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.